개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 별도 동의를 받습니다.

회원 관리: 이메일 매직링크 인증, 회원 식별, 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지
서비스 제공: 자금조달계획서 검토용 초안 PDF 생성, 15종 위험 진단 리포트 생성, 회계사 자문 예약·진행, 도메인 챗봇 응답 제공
결제 및 환불 처리: 토스페이먼츠를 통한 결제 진행, 환불·재생성 처리, 영수증·세금계산서 발급
고객 지원: 문의 응대, 분쟁 처리, 공지사항 전달
서비스 개선 및 통계: 익명화된 사용 패턴 분석, 마케팅 동의자에 한한 마케팅 정보 발송

제2조 (개인정보의 처리 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

2-1. 회원가입·로그인 시 (필수)

이메일 주소
로그인 시 자동 수집: IP 주소, 접속 일시, 브라우저·기기 정보

2-2. 무탈랩 진단·리포트 생성 시 (선택, 입력 시점에 별도 안내)

거래 지역 (시·도, 시·군·구)
매수가·자기자금·차입금 금액
가족 관계 (부모·자녀·형제 등) — 관계 명만, 이름·주민번호 X
5년 누적 신고 소득, 세후 월소득 (선택)
입주 계획·시기
표시이름(닉네임) (선택)

2-3. 결제 시 (선택, 결제 진행 시 토스페이먼츠가 별도 수집)

토스페이먼츠가 PG 가맹점으로서 카드번호·계좌번호 등을 직접 수집하며, 회사는 결제 결과(결제 ID·결제 금액·결제 시각·결제 수단 종류)만 전달받아 보관합니다.
현금영수증 발급 시: 휴대전화 번호 또는 사업자등록번호

2-4. 회사가 수집하지 않는 항목 (★중요)

주민등록번호: 개인정보보호법 제24조의2에 따라 일체 수집하지 않습니다. 자금조달계획서 PDF 의 주민번호 칸은 빈칸으로 출력되며, 사용자가 RTMS·종이 양식 제출 시 직접 기재합니다.
실명·생년월일·성별 (선택 항목 미수집)
가족 구성원의 이름·주민번호·연락처 (관계 명만 수집)

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

구분	기본 보관 기간	법적 근거
회원 정보 (이메일)	회원 탈퇴 시까지	이용자 동의
리포트 본문 (M1~M5 PDF)	회원 탈퇴 시까지 (마이페이지 영구 보관)	이용자 동의 (사용자 자산)
입력 원자료	결제 후 1년	이용자 동의 (재생성·재열람용)
업로드 파일 (증빙)	30일 후 자동 삭제	이용자 동의 (최소 보관 원칙)
회계사 전달 자료	자문 종료 후 30일	이용자 동의
챗봇 대화 로그	결제 후 1년	이용자 동의 (검수용)
후기 데이터 (공개 동의분)	익명화 후 영구	이용자 동의
전자상거래 표시·광고 기록	6개월	전자상거래법 제6조
계약·청약 철회 기록	5년	전자상거래법 제6조
대금 결제·재화 공급 기록	5년	전자상거래법 제6조
소비자 불만·분쟁 처리 기록	3년	전자상거래법 제6조
접속 로그·IP	3개월	통신비밀보호법 제15조의2
감사 로그 (회계사 접근)	영구 (변경 불가)	법적 의무

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

4-1. 회계사 자문 예약 시 — 별도 동의 후 제공

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유·이용 기간
공동사업 회계사·세무사 (개별 전문가)	자문 진행을 위한 사전 자료 검토	이메일, 리포트(M1~M5), 입력 원자료, 회계사 브리핑	자문 종료 후 30일 자동 폐기

이용자는 자문 예약 시점에 제3자 제공 동의 모달에서 명시적으로 동의해야 합니다. 동의하지 않을 경우 자문 예약이 진행되지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무	비고
Supabase Inc. (미국)	회원·리포트 데이터 저장 및 인증	국외 이전 동의 필요
토스페이먼츠 (대한민국)	결제 처리 및 결제 정보 보관	—
PostHog Inc. (미국)	익명화된 사용 통계 수집	국외 이전 동의 필요

국외 이전 항목: Supabase·PostHog의 데이터센터 위치는 미국이며, 이용자 식별 가능 정보는 최소화하여 전송됩니다. 회사는 위탁 계약 시 개인정보의 안전한 관리를 위한 기술적·관리적 보호 조치를 명시합니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제 요구
처리 정지 요구

제1항의 권리 행사는 마이페이지 인앱 기능, 또는 support@mootallab.com 이메일 요청을 통해 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
법정대리인이 만 14세 미만 아동의 권리를 행사하는 경우 별도 인증 절차를 거칩니다. (단, 본 서비스는 만 19세 이상의 주택 매수자를 주요 대상으로 하므로 만 14세 미만 가입은 원칙적으로 제한됩니다.)

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기 절차: 사용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(논리 삭제 + 백업 30일 후 물리 삭제)을 사용합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치: 내부 관리 계획 수립·시행, 접근 권한 관리, 정기 보안 교육
기술적 조치: 개인정보 암호화 (저장·전송 시 TLS 1.3 이상), 비밀번호 일방향 해시, Row-Level Security 적용, 접속 기록 보관
물리적 조치: 데이터센터 접근 통제 (Supabase· 토스페이먼츠 위탁 인프라 활용)
해킹·악성코드 대비: 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검, 외부에서의 무단 접근 차단

제9조 (쿠키의 운영 및 거부)

회사는 사용자 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 세션 유지, 로그인 상태 기억, 익명 사용 통계 수집 목적으로 활용 됩니다.
이용자는 쿠키 설치를 거부할 수 있으며, 거부 시 일부 서비스(자동 로그인, 마법사 입력값 임시 저장 등) 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
쿠키 거부 방법: 브라우저 설정 메뉴 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 차단

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위해 아래와 같이 개인 정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: 최치규
연락처: support@mootallab.com
책임 범위: 개인정보 처리 관련 문의·민원·피해 구제

제11조 (권익 침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결, 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 시행일 30일 전부터 고지합니다.

무탈랩 개인정보처리방침